Chez Stellina Créations, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour ou un échange selon les conditions ci‑dessous.

Retours et échanges

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit :

• non utilisé

• propre

• sans dommages

• dans son état et emballage d’origine

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Article endommagé ou incorrect

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours à : 📧 info.stellinacreations@gmail.com

Merci d’inclure :

• une photo claire du produit reçu

• votre numéro de commande ou le nom utilisé lors de l’achat

Les demandes envoyées après ce délai ne pourront malheureusement pas être acceptées.

Solutions proposées

Après vérification, nous nous engageons à vous offrir une solution rapide :

• remplacement du produit, ou

• remboursement si un remplacement n’est pas possible

Remerciement

Merci de votre confiance envers Stellina Créations. Votre satisfaction est importante pour nous, et chaque produit est préparé avec soin pour rendre votre expérience en cuisine plus simple, rapide et agréable.